Queridos Kitty & Darren, me gustaría hacerles algunas preguntas sobre su opinión como propietarios de un estand comercial en la última Exposición Mundial celebrada en París.

1) ¿Tenían unas expectativas muy altas, ya que se suponía que iba a ser la Exposición Mundial más grande de la historia?

Sí, esperábamos muchos visitantes y estábamos preparados para ello.

2) ¿Estaban contentos con el lugar, era estratégico? ¿Les pareció bien el volumen de ventas del fin de semana?

Sí, absolutamente. Hemos superado todos los récords, y nuestros clientes quedaron realmente satisfechos con nuestro servicio.

3) ¿Qué dificultades y problemas han tenido y cómo los resolvieron al final?

Todo empezó a ir mal con el montaje del estand. No se permitía la entrada de camiones, por lo que todos querían estar lo más cerca posible de las puertas. El resultado fue que todo quedó completamente bloqueado. No hubo ningún tipo de ayuda. Si tienes que meter 40 toneladas, es casi imposible conseguirlo si tienes que empujarlas más de 100 metros. Deberían pedirle a las personas con estand grandes que vengan un día antes y permitir la entrada de camiones. Nos dijeron que todo era por seguridad, pero por otro lado todo el mundo podía pasar y deambular entre los productos.

Durante la exposición, las puertas abrían a las 6h, pero solo teníamos electricidad a partir de las 7h30 y no podíamos abrir sin ella. ¡Los clientes esperaban y nosotros no podíamos hacer nada! Algo bien frustrante ¡La organización nos dijo que habíamos pagado por la electricidad durante el día y no de noche!

Cuando recogimos el domingo por la tarde fue incluso más frustrante, porque de nuevo los camiones no pudieron entrar y tuvimos que esperar hasta las 22h30 para que subieran las puertas 30 cm más y al fin pudiéramos arrastrar nuestros bienes hasta afuera.

4) ¿Qué se debería cambiar en el futuro o qué creen que no debería volver a pasar?

Los restaurantes abrían a partir de las 8h y para entonces más de 100 personas ya estaban haciendo cola para conseguir una taza de café. Las personas deberían al menos poder tomar una taza de café por la mañana.

En mi opinión, debería establecerse una comisión que viaje junto con la Exposición Mundial y que proporcione directrices y consejos a los organizadores locales.

5) Supongo que también habrá habido algún aspecto positivo. ¿Podrían mencionar alguno?

¡La exposición más grande de la historia! El contacto con nuestros clientes fue excelente y las ventas fueron muy buenas.